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Für Waren, die in der Europäischen Union an Verbraucherinnen und Verbraucher verkauft werden, besteht eine gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren.
Du kannst deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen, wenn die Ware zum Beispiel:
Verkäufer haften für Vertragswidrigkeiten, die bei der Lieferung bestanden und innerhalb des gesetzlichen Gewährleistungszeitraums erkennbar werden. In solchen Fällen kommen folgende Rechte in Betracht:
In einigen Ländern gilt ein längerer Zeitraum. Für gebrauchte Waren kann ein kürzerer Zeitraum gelten, jedoch nicht weniger als ein Jahr. Weitere Informationen zu den Regeln des jeweiligen Landes findest du über den oben verlinkten EU-Verbraucherwegweiser.
Verkäufer und Hersteller können zusätzlich gewerbliche Garantien anbieten. Diese gelten unabhängig von der gesetzlichen Gewährleistung. Die in der amtlichen Mitteilung erklärte GARAN-Kennzeichnung bezieht sich auf eine tatsächlich angebotene gewerbliche Haltbarkeitsgarantie des Herstellers für die gesamte Ware ohne zusätzliche Kosten.
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